제주항공 취소 수수료와 환불 방법 안내

 

 

제주항공은 국내외 많은 여행자들에게 인기 있는 저비용 항공사로, 다양한 노선과 합리적인 가격으로 여행을 즐길 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 항공권 구매 후 개인적인 사정으로 인해 여행을 취소해야 할 경우 발생할 수 있는 취소 수수료에 대해 미리 알아두는 것이 중요합니다. 본 포스팅에서는 제주항공의 취소 수수료와 환불 절차에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

제주항공의 취소 수수료 기준

 

제주항공의 취소 수수료는 항공권 종류와 취소 시점에 따라 달라집니다. 국내선과 국제선의 수수료 규정이 다르며, 각 항공권의 특성에 따라 세부적인 사항이 정해져 있습니다.

국내선 취소 수수료

제주항공의 국내선 항공권에는 FLY, FLYBAG, FLEX, BIZ LITE 등 여러 운임 클래스가 있습니다. 각 운임 클래스별로 취소 시 수수료가 상이하게 적용됩니다. 아래는 국내선 항공권의 취소 수수료입니다:

• 출발 61일 전: FLY 3,000원, FLYBAG 2,000원, FLEX 2,000원, BIZ LITE 1,000원
• 출발 60일 ~ 31일 전: FLY 5,000원, FLYBAG 4,000원, FLEX 4,000원, BIZ LITE 3,000원
• 출발 30일 ~ 15일 전: FLY 7,000원, FLYBAG 6,000원, FLEX 6,000원, BIZ LITE 5,000원
• 출발 14일 ~ 8일 전: FLY 11,000원, FLYBAG 10,000원, FLEX 10,000원, BIZ LITE 9,000원
• 출발 7일 ~ 2일 전: FLY 13,000원, FLYBAG 12,000원, FLEX 12,000원, BIZ LITE 11,000원
• 출발 1일 전: FLY 15,000원, FLYBAG 14,000원, FLEX 14,000원, BIZ LITE 13,000원
• 출발 당일 이후: 모두 15,000원

국제선 취소 수수료

국제선 항공권의 경우, 수수료는 출발하는 국가에 따라 다르게 적용됩니다. 한국 출발의 경우, 아래와 같은 수수료가 부과됩니다:

 

• 출발 91일 전: 60,000원
• 출발 90일 ~ 61일 전: 60,000원, FLYBAG 20,000원, BIZ LITE 10,000원
• 출발 60일 ~ 31일 전: 60,000원, FLYBAG 40,000원, BIZ LITE 20,000원
• 출발 30일 ~ 6일 전: 80,000원, FLYBAG 60,000원, BIZ LITE 30,000원
• 출발 5일 ~ 1일 전: 100,000원, FLYBAG 90,000원, BIZ LITE 40,000원
• 출발 당일 이후: FLY 120,000원, FLYBAG 120,000원, BIZ LITE 80,000원

일본, 중국, 홍콩 등 해외 출발 지역별 취소 수수료는 현지 화폐로도 변환되어 적용되므로, 특정 출발국가에 대한 정책을 참고하는 것이 필요합니다.

 

제주항공 환불 절차

항공권의 환불 절차는 항공권 구매 경로에 따라 다르게 진행됩니다. 웹사이트, 모바일 앱, 공항, 고객센터를 통해 구매한 항공권에 대해 다음과 같은 절차를 따를 수 있습니다:

• 항공권 구매 후 24시간 이내 취소 요청 시, 수수료가 면제됩니다.
• 환불 신청 시, 고객센터의 영업시간을 확인하고 필요한 서류를 미리 준비해 두셔야 합니다.
• 환불 요청은 취소 요청일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.

환불 수수료에 대한 안내

제주항공의 환불 수수료는 항공권의 종류와 출발일에 따라 달라지므로, 정확한 정보를 확인하는 것이 중요합니다. 특히 FLY 운임과 같은 특가 상품은 환불 수수료가 더 높은 경향이 있으니 주의가 필요합니다.

 

수수료 면제 조건

제주항공에서는 특정 조건을 충족할 경우 취소 수수료가 면제될 수 있습니다. 이에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다:

• 항공권을 구매한 날 당일에 환불 요청 시
• 항공사에 의한 항공편의 지연 또는 결항 시
• 기상 등으로 인해 여행 일정 변경이 필요한 경우

다만, 다른 교통수단의 지연으로 인한 경우에는 수수료 면제가 불가능하므로 유의해야 합니다.

고객센터 활용하기

환불 및 취소 규정이 복잡하게 느껴지거나 도움이 필요하신 경우, 제주항공의 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터를 통해 직접 상담을 받으시면 보다 구체적이고 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 고객센터에 연락하실 때는 다음 사항을 확인하는 것이 유익합니다:

• 항공권 취소 및 변경을 위한 필요한 서류 준비
• No-Show 수수료와 환불 수수료의 차이점 이해하기
• 수수료 면제 대상 여부 확인하기

최종 정리

제주항공의 취소 및 환불 규정은 여행 계획에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 각 항공권의 종류와 출발일에 따라 수수료가 다르게 적용되므로, 사전에 자세히 확인해 두는 것이 중요합니다. 수수료 면제 조건을 충족하는 경우에는 필요한 서류를 잘 준비하여 혜택을 누리시길 바랍니다. 제주항공 고객센터를 통해 추가적인 상담을 받는 것도 좋은 선택이 될 것입니다. 여행 계획에 차질이 없도록 미리 준비하시기 바랍니다.

 

 

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자주 찾는 질문 Q&A

제주항공의 취소 수수료는 어떻게 되나요?

제주항공의 취소 수수료는 항공권의 종류와 취소 시점에 따라 다양하게 책정됩니다. 국내선과 국제선 모두 각기 다른 수수료가 적용되므로, 상세한 사항은 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

항공권 구매 후 얼마 이내에 취소해야 수수료가 면제되나요?

구매한 항공권을 24시간 이내에 취소 요청을 하신다면, 취소 수수료가 면제됩니다. 이 점을 기억해 두시면 좋습니다.

특정한 상황이 발생했을 때 취소 수수료가 면제되나요?

네, 항공편이 지연되거나 취소된 경우, 혹은 기상 악화로 여행 일정이 변경될 경우에는 취소 수수료가 면제될 수 있습니다. 그러나 다른 교통수단의 지연은 제외됩니다.